Mejore su experiencia de servicio con una plataforma que integra voz, texto, inteligencia artificial y operación humana
Con Olos, puedes estructurar el servicio como una operación continua, conectando canales, automatización, datos y control para aumentar la eficiencia, la consistencia y la capacidad de evolución.
¿Cómo evolucionan las soluciones integradas con Olos en su servicio?
Olos organiza canales, automatización, operaciones y datos en una única plataforma para transformar las interacciones en una operación continua y controlada.
Productividad en todos los canales
Olos Text, Olos Inbound y Olos Dialer.
Automatización, personalización y escala
ADA y Locator.
Inteligencia y decisión
Olos Analytics y Olos Journey X.
Infraestructura con seguridad y escala
Olos Cloud.
Olos integra voz, texto, inteligencia artificial y operación humana en una única plataforma
Con Olos, estructura el servicio como una operación continua, conectando canales, automatización, gestión y datos para operar con mayor coherencia y control.
Habla con el equipo de OlosGestión y seguimiento de las operaciones del día a día, con más previsibilidad y claridad
Recursos diversos para la supervisión de campañas, sistemas y personal.
Aplicación enfocada a la comunicación vía texto.
Whatsapp, RCS, SMS, Webchat gestionados a través de una interfaz especializada en comunicaciones de texto.
Digitalización con Inteligencia Artificial
Optimización operativa a través de nuestros robots de voz con IA, aportando escala y al mismo tiempo personalización al servicio.
Inteligencia de Negocios
Uniendo la inteligencia artificial con el análisis del habla para producir importantes conocimientos empresariales
La plataforma en acción
(ADA) Advanced Digital Agent
La ADA utiliza lo mejor de la transcripción de audio a texto y la inteligencia artificial para producir la digitalización en el servicio de una manera más natural, fluida y flexible, brindando un nuevo mundo de oportunidades en las operaciones de servicio.
- IA en la práctica y de forma inteligente
- Compromiso omnicanal
- Menores costos, mayores resultados
Olos Locator
Olos Locator es un ADA completamente enfocado a localizar a la persona objetivo, utilizando al máximo la inteligencia artificial y la omnicanalidad con el objetivo de proporcionar muchos contactos más efectivos para la operativa del servicio, optimizando al máximo los recursos humanos.
- Gran aumento en el número de CPC en funcionamiento activo
- Interacción omnicanal automática
- Mejores resultados con menos personas
Olos Analytics
Olos Analytics es una solución que, mediante la aplicación de IA en un conjunto de potentes recursos de análisis operativo y de comportamiento, mejora la toma de decisiones, transformando los datos en acciones efectivas para tu negocio.
- Mejor comprensión del comportamiento y el contenido de la interacción
- Espectro de análisis ampliado para todas las interacciones.
- Inteligencia artificial transformando datos de servicios en posibilidades
Olos Journey X
Olos Journey X conecta datos operativos, comerciales y externos en la nube para organizar viajes omnicanal hiperpersonalizados con recursos ilimitados para impulsar posibilidades y resultados.
- Personalización completa de la aplicación
- Entorno seguro, flexible y 100% compatible con LGPD
- Aplicaciones agnósticas e ilimitadas
Olos Text
Olos Text revoluciona la comunicación empresarial al automatizar las interacciones de texto, brindando agilidad y eficiencia en el servicio al cliente.
- Integración y recursos exclusivos para la comunicación vía Whatsapp
- SMS, RCS, Webchat, Correo electrónico en aplicaciones digitales y humanas
- Metabroker certificado
Olos Cloud
Olos Cloud eleva el rendimiento de su negocio con una infraestructura altamente escalable, estable y segura, lo que garantiza un rendimiento y un acceso confiables, así como una sólida protección para sus datos en la nube.
- Nube privada
- Monitoreo activo 24x7 de la infraestructura por parte de Olos
- Tu Olos siempre está en la última versión y no tiene límites de crecimiento
Olos Dialer
La solución saliente más premiada del país que combina control preciso, seguimiento detallado, clasificación de llamadas incomparable e informes completos. Más que eso, Olos combina recursos omnicanal con poderes para crear estrategias de activación, garantizando mejores resultados operativos que la competencia.
- Vista previa, marcación automática y predictiva
- Informes e Interfaz Gráfica para la creación de estrategias.
- Acción constante por parte de Olos para respaldar su operación saliente
Olos Inbound
Olos Inbound redefine el servicio al cliente con su sistema estructurado para gestionar eficientemente las llamadas entrantes, ofreciendo un control riguroso, monitoreo de calidad e informes detallados, que maximizan la productividad y la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Blend Universal: todas las posiciones que Olos puede hacer dentro y fuera. O ambos
- Grabación incluida – 100% de las llamadas
- Devolución de llamada inteligente: no olvides responder, incluso cuando no puedas
Olos Multimedia
Olos Multimedia consolida información y recursos para que su agente pueda interactuar con su cliente con la mayor cantidad de datos posible, ampliando las posibilidades en comunicaciones de voz, texto y video a través de un único CRM que está completamente integrado con Olos.
- Admite múltiples canales, ya sea voz o texto
- Historial de interacciones
- Tabulación multinivel
- Personalización del formulario
¿Listo para transformar tus resultados?
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